本文目录导读：
- （一）明确合同与还款记录
- （二）识别违规费用
- （一）全面保留借款文件
- （二）整理沟通记录
- （一）主动联系平台
- （二）引用法律法规
- （一）向监管部门投诉
- （二）寻求法律援助
- （一）准备申请材料
- （二）关注审核进度
- （一）确认退款到账
- （二）保留退款凭证
在金融消费日益多元化的今天，网贷作为一种便捷的融资方式，深受广大用户的青睐，随之而来的高额利息和不透明费用问题，也时常让消费者感到困扰，本文将详细介绍如何办理网贷循环贷的退息手续，帮助借款人维护自身合法权益，合理减轻还款负担。
一、确认退费资格
（一）明确合同与还款记录
借款人首先需要仔细审查自己的借款合同，确保其中明确载明了具体的还款利率和还款利息金额，这是判断是否存在违规收费的基础，保存所有还款记录和账单，这些资料将作为后续申请退息的重要依据。
（二）识别违规费用
根据我国相关法律法规，年化借贷利率超过24%的部分不受法律保护，超出部分应退还给借款人，平台以各种名义收取的担保费、服务费、咨询费、会员费等，如果未对借款人提供实质性服务或增加实际收益，也可能被视为变相利息，应当予以退还。
二、收集相关证据
（一）全面保留借款文件
借款人应收集并保存所有与借款相关的文件，包括合同、协议、还款记录等，特别是那些能够证明费用收取条款的文件，这些文件是申请退息的关键证据。
（二）整理沟通记录
在与网贷平台客服沟通过程中，务必保留所有的聊天记录、邮件往来等证据，这些记录可以证明双方就退息事宜进行过协商，以及平台的态度和回应情况。
三、与平台协商
（一）主动联系平台
借款人可以通过网贷平台的客服热线、在线客服或官方渠道与平台取得联系，明确提出自己的退息诉求，在沟通时，要保持冷静和理性，以事实为依据，说明自己的诉求合理合法。
（二）引用法律法规
根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》等相关法规，明确指出平台收取的费用中哪些属于不合理范围，要求平台依法退还多收取的利息和费用。
四、投诉与举报
（一）向监管部门投诉
如果网贷平台拒绝退息或未能给出满意的解决方案，借款人可以向国家政务公开平台查询该公司的详细信息，并通过地方金融监管机构（如金融办、银监局）进行投诉，在投诉时，要提供详细的证据和材料，说明平台的违规行为和自己的诉求。
（二）寻求法律援助
在维权过程中，如果遇到困难或不确定如何处理，借款人可以寻求专业的法律援助，律师可以帮助借款人分析案情、制定维权策略，并在必要时代表借款人与平台进行协商或诉讼。
五、提交退息申请
（一）准备申请材料
如果与平台协商无果且决定正式提交退息申请，借款人需要准备完整的申请材料，这通常包括填写退息申请表（部分平台可能提供）、附上相关证据材料（如借款合同、还款记录、沟通记录等）以及个人身份证明等。
（二）关注审核进度
提交申请后，网贷平台会对退息申请进行审核，借款人需要耐心等待审核结果，并定期跟进申请进度，如有需要，可以主动联系平台客服了解审核情况。
六、查收退息
（一）确认退款到账
一旦审核通过，网贷平台会将退息金额退还给借款人，借款人需要及时查看自己的银行账户，确认退息金额是否到账。
（二）保留退款凭证
为避免后续可能出现的纠纷，借款人应妥善保留退款凭证和相关记录，这些凭证可以作为维权成功的证明，也是日后类似问题处理的参考依据。
办理网贷循环贷的退息手续是一个复杂而细致的过程，需要借款人充分了解自己的权益和义务，掌握相关法律法规和政策规定，通过以上步骤的详细指导，希望能够帮助借款人顺利完成退息手续，维护自己的合法权益。
